近年來，許多工業(yè)設(shè)備制造公司隨著業(yè)務(wù)擴張，業(yè)務(wù)遍及全國各地，甚至全球，在設(shè)備后市場服務(wù)中往往存在溝通交流困難、故障反應(yīng)不準(zhǔn)確、運維工單管理混亂等一系列的問題，既影響企業(yè)形象，同時也存在大量的人力成本浪費。
在此背景下，致力于成為長三角地區(qū)物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)標(biāo)桿型企業(yè)的漫途科技重磅推出：MMC設(shè)備遠程運維平臺系統(tǒng)。該系統(tǒng)能夠有效地提高了設(shè)備運維效率和服務(wù)體驗，設(shè)備商在設(shè)備維護上花費的人力、物力和財力大大減少，實現(xiàn)了高效率的設(shè)備實時管控和遠程運維管理。
設(shè)備遠程運維系統(tǒng)是針對設(shè)備后市場服務(wù)的管理系統(tǒng)，主要面向設(shè)備廠商，將分散的經(jīng)銷商、客戶、設(shè)備統(tǒng)一管理，充分利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，實現(xiàn)設(shè)備數(shù)據(jù)實時采集、匯聚、分析，故障實時上報，動態(tài)預(yù)測預(yù)警，設(shè)備臺賬管理、GIS地理分布，工單派發(fā)、執(zhí)行、反饋，形成閉環(huán)管理，全面提升企業(yè)服務(wù)形象。
MMC設(shè)備遠程運維平臺系統(tǒng)由漫途自主研發(fā)的軟件和硬件配套構(gòu)成，軟件系統(tǒng)依托于漫途自主研發(fā)的MTIC云平臺，配套硬件設(shè)施則為漫途硬件核心產(chǎn)品MT-BOX4642、D410、D510、R4610等。MMC設(shè)備遠程運維平臺系統(tǒng)聚焦于推動制造業(yè)設(shè)備智能化，實現(xiàn)設(shè)備高效互聯(lián)，遠程監(jiān)控。
下面讓我們來看看MMC設(shè)備遠程運維平臺究竟能為我們解決哪些問題：
設(shè)備狀況監(jiān)測
MMC系統(tǒng)對現(xiàn)場設(shè)備進行設(shè)備監(jiān)測，通過數(shù)據(jù)采集網(wǎng)關(guān)將設(shè)備的工況、運行參數(shù)、作業(yè)情況、健康度等設(shè)備的各種實時數(shù)據(jù)采集上傳，平臺端可以清晰看到設(shè)備狀態(tài)。
通過對設(shè)備實時數(shù)據(jù)的采集分析，進一步的分析各種設(shè)備的工作狀態(tài)，制作成相關(guān)報表，可以對各種設(shè)備的數(shù)據(jù)進行查詢、分析、管理，更加直觀的用數(shù)據(jù)來顯示設(shè)備過去的各種狀況。
MMC系統(tǒng)能夠發(fā)現(xiàn)運行問題，數(shù)據(jù)超出上下限、設(shè)備自動上報報警信息時，系統(tǒng)會自動進行報警，并分析數(shù)據(jù)。
設(shè)備監(jiān)控功能檢測到設(shè)備運行問題后，如在提前設(shè)置的故障列表中，則可以觸發(fā)自動工單，直接向設(shè)備廠商發(fā)出運維提醒，以此減少運維成本或短期維持設(shè)備運行，為設(shè)備商現(xiàn)場運維爭取有利的時間。
針對系統(tǒng)平臺上發(fā)起維修工單的操作，通過審核后，系統(tǒng)智能調(diào)度，自動將工單安排給相應(yīng)維修人員，具體調(diào)度規(guī)則可自行設(shè)置。在維修人員運維結(jié)束后，通過移動端進行現(xiàn)場提交運維結(jié)果，審核不通過可繼續(xù)一鍵選擇維修人員進行處理。實現(xiàn)工單派發(fā)、執(zhí)行、反饋，形成閉環(huán)管理。
系統(tǒng)支持添加多個設(shè)備并綁定所在公司信息；支持創(chuàng)建不同管理角色，進行分級權(quán)限管理，保障項目信息數(shù)據(jù)的保密性。
根據(jù)客戶的公司創(chuàng)建屬于客戶的項目，在該項目中，客戶可以對項目、項目下的現(xiàn)場以及設(shè)備進行統(tǒng)一的管理，可以查看設(shè)備的狀態(tài)，采集的數(shù)據(jù)等信息，實現(xiàn)設(shè)備商與客戶的雙向設(shè)備管理。
設(shè)備檔案相當(dāng)一個檔案庫，里面包括該設(shè)備的所有說明書、常見故障、使用手冊以及運維記錄等所有數(shù)據(jù)，方便對設(shè)備進行管理。其中檔案的分類可自行設(shè)置，例如：機型檔案、設(shè)備檔案、客戶檔案、設(shè)備類型檔案、配件檔案、倉庫檔案，甚至設(shè)備出廠編號、設(shè)備出廠日期、設(shè)備別名、設(shè)備保修期、軟件版本詳情等信息。
MMC設(shè)備遠程運維平臺的發(fā)布只是一個開始，漫途科技在后續(xù)中會做更多的努力，立志于通過MMC設(shè)備遠程運維平臺系統(tǒng)幫助更多的企業(yè)成為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)智能化時代的受益者！
